Ghidați de valori: cooperarea

Cooperarea presupune stabilirea unor relații cu toate persoanele implicate – membri ai echipei medicale, pacienți, familiile acestora – bazate pe o comunicare reală și deschisă, astfel încât actul de îngrijire să includă perspectivele tuturor celor implicați.

Cooperarea permite schimbul de informații, cunoaștere și sprijin reciproc, conducând la dezvoltarea relației asistent medical/moașă – pacient – familie, cu rezultate benefice în acordarea îngrijirilor medicale, care pot deveni, astfel, individualizate, complete și continue. În această relație de cooperare, feedback-ul primit de la pacienți și de la familiile acestora este foarte important, întrucât poate contribui la perfecționarea actului profesional.  

Cooperarea implică, de asemenea, îmbunătățirea muncii în echipa medicală, creșterea nivelului de coeziune din cadrul acesteia, fapt ce se poate reflecta în calitatea îngrijirilor acordate, în modul în care sunt acestea percepute de către pacienți și familiile acestora.  Astfel, cooperarea este cea care poate contribui la creșterea sentimentului de apartenență la o comunitate profesională respectată și respectabilă și a încrederii în propriile capacități profesionale.

Comportamentele profesionale identificate, prin care cooperarea poate fi pusă în practică constau în:

• a asculta în mod activ și a înțelege perspectiva pacientului și/sau a membrilor de familie ai acestuia;
• a transmite pacientului și/sau membrilor de familie ai acestuia toate informațiile cu privire la actul de îngrijire, într-o manieră clară și pe înțelesul acestora;
• a solicita sprijin din partea pacientului și/sau a membrilor de familie, prin explicarea importanței implicării lor în actul de îngrijire;
• a solicita un feedback din partea pacientului și/sau a membrilor de familie și a-l lua în calcul pentru corectarea eventualelor comportamente profesionale mai puțin eficiente;
• a dezvolta relații de respect și de sprijin reciproc cu ceilalți colegi, asistenți medicali/moașe, prin încurajarea schimbului de informații și de experiență;
• a încuraja și a te implica în formarea unor echipe medicale coezive, bazate pe respect profesional reciproc și pe recunoașterea importanței muncii fiecăruia dintre membri, fără anularea principiului autonomiei profesionale.